Mentions Légales

Dernière mise à jour : Octobre 2025

À propos des présentes conditions générales d'utilisation

Van Cleef & Arpels Richemont International SA a son siège social à Route des Biches, 10 CH-1752 Villars-sur-Glâne, Switzerland (« nous », « notre » et « nos »). Nous possédons et éditons ces Plateformes (nos sites internet et toutes les applications mobiles associées).

Les présentes conditions générales d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de nos sites internet et de nos applications mobiles (ensemble, les « Plateformes »)

En accédant à nos Plateformes et en les utilisant, vous acceptez les présentes Conditions. Veuillez les lire attentivement. Si vous n'acceptez les présentes Conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser et d'accéder à nos Plateformes.

Mises à jour des présentes Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. La dernière version sera toujours disponible sur nos Plateformes. Toute modification entre en vigueur immédiatement après sa publication. Votre utilisation de nos Plateformes après une modification des Conditions vaut acceptation de votre part de ces Conditions mises à jour. 

Les traitements de données sur nos Plateformes, tels que les types d'informations que nous collectons sur les visiteurs des Plateformes et la manière dont nous pouvons utiliser ces informations, sont régis par les dispositions de notre politique de confidentialité (disponible sur les Plateformes).

Les clients qui achètent des produits en ligne ou à distance par l'intermédiaire de notre centre de relations clients ou de nos magasins doivent se conformer à nos conditions de vente (disponibles sur les Plateformes) qui définissent les conditions d’achat.

Utilisation des Contenus sur les Plateformes

Nous avons créé diverses Plateformes afin de fournir des informations sur nous et sur nos produits à des fins personnelles. Nous avons déployé des efforts considérables pour nous assurer que les représentations visuelles des produits affichées sur les Plateformes sont représentatives de la couleur, du design, du style, etc. des produits originaux : de légères variations, distorsions et/ou différences peuvent être apparentes par rapport au produit original (par exemple, en raison de problèmes techniques ou de paramètres informatiques différents). En conséquence, nous ne pouvons pas être tenus responsables des différences apparentes entre les images des produits représentés sur les Plateformes et les produits originaux. Nous vous conseillons vivement de visiter l'un de nos magasins ou l'un de nos détaillants agréés avant d'effectuer un achat.

Vous pouvez télécharger une copie informatique ou imprimer une copie du contenu mis à votre disposition via les Plateformes, ou télécharger l'application sur votre appareil mobile, pour votre propre usage non commercial, éducatif, privé ou domestique uniquement, à condition de ne pas modifier ou supprimer les mentions de copyright©, de marque déposée™ ou autre mention de propriété qui apparaît sur les Plateformes. Toute autre utilisation est strictement interdite. Sauf indication contraire, vous devez partir du principe que tout ce que vous voyez ou lisez sur les Plateformes (tels que les créations, les produits, les images ou les photographies, y compris toute personne représentée sur les photographies, les illustrations, les symboles, les textes, les clips vidéo, la musique, les documents écrits et autres) (« Contenus ») est protégé par les législations telles que les législation sur le droit d'auteur,  les dessins et modèles et les marques, ainsi que par les dispositions des traités internationaux et des lois nationales dans le monde entier.

Vous n'êtes pas autorisé à vendre, reproduire, distribuer, communiquer, modifier, afficher, présenter publiquement, rapporter ou autrement créer des œuvres dérivées ou secondaires basées sur nos Contenus ou à les utiliser de quelque manière que ce soit à des fins publiques ou commerciales. En outre, nos Contenus ne peuvent être affichés ou partagés sur une autre plateforme, dans un environnement informatique en réseau ou sur toute autre plateforme numérique, à quelque fin que ce soit. En cas de violation de l'une des présentes Conditions, il sera automatiquement mis fin à votre autorisation d'utiliser nos Contenus et toute copie de nos Contenus devra être immédiatement détruite. Toute utilisation non autorisée de nos Contenus peut enfreindre les lois sur le droit d'auteur, les lois sur les marques, les lois sur la vie privée et le droit à l’image, ainsi que les réglementations et les lois en matière de communication.

Vos soumissions et communications non sollicitées

Cet article porte sur les communications qui nous sont adressées. Il ne porte pas sur la transmission de données à caractère personnel, laquelle est couverte par notre politique de confidentialité.

Nous traiterons toute communication ou contenu non sollicité que vous nous transmettez via les Plateformes ou les réseaux sociaux, par email ou par tout autre moyen, y compris, mais sans s'y limiter, toute donnée, question ou réponse, commentaire, suggestion, idée, proposition de collaboration ou autre, comme étant non confidentiel et non exclusif. Vous ne devez pas télécharger de contenu qui va à l'encontre de nos intérêts, notamment en modifiant, en endommageant ou en surchargeant les Plateformes. 

Limitation de responsabilité des Plateformes

Nous nous efforçons de veiller à ce que les informations fournies soient exactes et complètes. Toutefois, nous ne garantissons pas que nos Contenus sont exacts, exempts d'erreurs ou fiables, ni que l'utilisation de nos Contenus ne porte pas atteinte aux droits de tiers. 

Nous ne garantissons pas que les aspects fonctionnels et/ou techniques des Plateformes ou de nos Contenus sont exempts d'erreurs ou que les Plateformes, nos Contenus ou les serveurs qui les rendent disponibles sont exempts de virus ou de tous autres composants nuisibles. Si l'utilisation des Plateformes ou de nos Contenus entraîne la nécessité de réparer ou de remplacer des biens, des contenus, de l'équipement, des données ou d'autres éléments, nous ne sommes pas responsables de ces coûts. Sans limiter ce qui précède, tout ce qui se trouve sur les Plateformes vous est fourni « EN L'ETAT » ET « TEL QUE DISPONIBLE » ET, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, SANS AUCUNE FORME DE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE SOIN ET DE COMPÉTENCE RAISONNABLES OU DE NON-CONTREFAÇON. Nous et nos fournisseurs ne donnons aucune garantie quant à nos Contenus, logiciels, textes, téléchargements, graphiques et liens, ou quant aux résultats obtenus par l'utilisation des Plateformes.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs de quelque nature que ce soit découlant de l'utilisation des informations disponibles sur les Plateformes ou en rapport avec celle-ci, ni de toute responsabilité relative à la perte d'utilisation, à l'interruption des activités, à la perte de profits ou de données, quelle que soit la forme de l'action, qu'elle soit contractuelle, délictuelle (y compris la négligence) ou autre, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. 

Veuillez noter que dans certaines juridictions, les lois sur la protection des consommateurs n’autorisent pas certaines exclusions ou limitations de garanties ou de responsabilités, de sorte que certaines des exclusions et limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer.

Avis sur les marques

En général, toutes les marques , logos et marques de service (collectivement, les « Marques  ») qui apparaissent sur les Plateformes sont des marques déposées, non déposées ou autrement protégées et qui nous appartiennent, ou dont l’utilisation nous est concédée sous licence par des tiers. Les autres marques sont des marques déposées et appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Rien de ce qui figure sur les Plateformes ne doit être interprété comme accordant, implicitement ou autrement, une licence ou un droit d'utilisation d'une marque sans notre autorisation écrite préalable ou celle du tiers propriétaire de la marque. L'utilisation abusive de toute marque affichée sur les Plateformes ou de tout autre contenu des Plateformes, à l'exception de ce qui est prévu dans les présent Conditions, est strictement interdite.

Avis sur les droits d'auteur

Tout le contenu (y compris nos Contenus) sur les Plateformes relève de nos droits d'auteur ou nous est concédé sous licence d'utilisation. Tous les droits sont réservés. Veuillez-vous référer à l’article ci-dessus concernant l'utilisation des Contenus sur les Plateformes.

Liens et liaisons

Les Plateformes peuvent contenir des liens vers d'autres plateformes exploitées par des tiers qui ne sont pas affiliés à nous. L'inclusion d'un lien vers ces sites tiers ne signifie en aucun cas que nous approuvons ces sites. Nous n'avons pas vérifié tout le contenu des sites vers lesquels ces liens renvoient et nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l'exactitude des pages externes ou autres sites vers lesquels renvoie l'une des Plateformes. Si vous choisissez de cliquer sur un lien vers des pages externes ou des sites tiers, vous le faites à vos propres risques.

Activités interdites

Vous ne devez utiliser aucun moyen automatisé pour accéder, copier ou distribuer le contenu des Plateformes, y compris dans le but de compiler des données pour former des systèmes d'intelligence artificielle, sans notre accord écrit préalable. Nous nous réservons le droit de bloquer l'accès aux Plateformes à toute personne enfreignant cette disposition. Pour éviter toute ambiguïté, cette disposition exclut tout moyen automatisé utilisé à des fins d'optimisation pour les moteurs de recherche.

Résiliation et suspension

Vous acceptez que nous puissions résilier ou suspendre votre accès aux Plateformes et à leur utilisation, avec ou sans préavis, si nous pensons raisonnablement que vous avez enfreint les présentes Conditions ou agi de manière incompatible avec celles-ci, que vous avez violé nos droits, les droits de nos sociétés affiliées ou les droits de tout autre tiers. Vous acceptez que nous puissions modifier ou cesser de fournir l'une des Plateformes, avec ou sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers en cas de modification ou d’interruption. Les dispositions intitulées « Limitation de responsabilité des Plateformes » et « Dispositions générales » survivront à la résiliation des présentes Conditions.

Dispositions générales

Sauf indication contraire, les informations et nos Contenus présentés sur les Plateformes le sont uniquement dans le but de promouvoir nos produits et services et, dans certains cas, de présenter des produits à vendre. Nous ne déclarons pas que nos Contenus sont adaptés ou disponibles pour une utilisation dans tous les pays du monde. Vous êtes responsable du respect des lois locales applicables, en gardant à l'esprit que l'accès à nos Contenus peut ne pas être légal pour certaines personnes ou dans certains pays. Nos produits sont disponibles dans de nombreuses régions du monde, mais les Plateformes peuvent identifier des produits qui ne sont pas disponibles dans le monde entier.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme dissociable des présentes Conditions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions, à moins que la loi applicable ne l'exige.

Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous en ce qui concerne l'utilisation des Plateformes, et remplacent et annulent tous les accords antérieurs, projets d'accords, arrangements, engagements ou contrats connexes de toute nature, qu'ils soient oraux ou écrits, en rapport avec ce sujet.

Le fait que nous ne nous prévalions pas d’une violation d’une disposition des présentes Conditions ne saurait être interprété comme une renonciation de notre part à toute autre violation ou à une violation ultérieure. 

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit suisse, sans référence aux dispositions relatives aux conflits de lois. Tout litige sera tranché ou arbitré conformément aux présentes Conditions. Lorsque les dispositions du droit suisse sont différentes des lois impératives sur la protection des consommateurs applicables dans votre pays, nous vous accorderons une protection similaire.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant les présentes Conditions d’utilisation, ou des questions d’ordre général, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous. Vous pouvez également utiliser cette adresse si vous souhaitez nous demander une copie concernant les informations personnelles que nous détenons à votre égard.

Van Cleef & Arpels Client Relations Center

RLG Europe BV, PO Box 2967, NL-1000 CZ, Amsterdam

europe@clients.vancleefarpels.com

Phone Numbers:

-        France: +33 1 70 70 02 63

-        Belgium, The Netherlands, Luxembourg: +32 2 401 26 91

-        Italy: +39 023 600 0028

-        UK, Ireland: +44 02 7108 6210

-        Spain, Portugal: +34 914 149 303

-        Germany, Austria: +49 69 2222 1149

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Dernière mise à jour: Mai 2021

À propos de Van Cleef & Arpels et de la présente Politique de confidentialité

Van Cleef & Arpels, une succursale de Richemont International SA a son siège social au 8, Route des Biches, CH-1752 Villars-sur-Glâne, Switzerland.  Dans la présente Politique de confidentialité, nous utilisons le terme Van Cleef & Arpels (ainsi que « nous », « notre » et « nos») pour désigner le siège social de Van Cleef & Arpels, une succursale de Richemont International SA dont l’adresse est indiquée ci-dessus, ainsi que ses sociétés affiliées et ses boutiques. 

Nous vous prions de bien vouloir consacrer quelques instants à la lecture de la politique ainsi que notre Politique de Cookies suivante qui explique comment recueillons, utilisons, divulguons et transférons les informations personnelles que vous nous fournissez sur nos sites Internet, applications mobiles et autres plateformes digitales (conjointement les « Plateformes »), lorsque vous visitez une boutique de Van Cleef & Arpels, que vous contactez le concierge de Van Cleef & Arpels par téléphone, ou encore lorsque vous interagissez avec nous sur les plateformes de médias sociaux. Notre Politique de Cookies explique également comment nous recueillons des informations via l’utilisation de cookies et de technologies connexes lorsque vous utilisez nos Plateformes. 

Mises à jour de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. En cas de mise à jour, nous publierons les modifications sur cette Plateforme.

Représentant Règlement Général sur la Protection des Données

Aux fins du Règlement Général sur la Protection des Données dans l'Union européenne, nous avons désigné l'entité suivante comme représentant légal :

Data Protection & Privacy Team

RLG EUROPE B.V.

Herengracht 436

1017BZ Amsterdam

Pays-Bas

Informations que vous nous fournissez et comment nous les utilisons

Nous recueillons les informations sur vous tel que détaillé ci-dessous :

• Pour accéder à certaines zones de notre Plateforme, vous devrez vous inscrire auprès de nos services.  Au cours du processus d’inscription, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles vous concernant (ce qui comprend votre nom, adresse, date de naissance, courriel et numéro de téléphone). En saisissant vos coordonnées dans les champs requis, vous permettez à Van Cleef & Arpels de vous fournir les services que vous sélectionnez ;
• Lorsque vous achetez des produits en ligne ou par téléphone, nous recueillons des informations telles que les détails de votre achat et les informations de facturation pertinentes. En outre, nous recueillerons également des informations personnelles à votre sujet lorsque vous communiquez avec nous (par exemple, si vous nous contactez pour une question concernant un de nos produits ou services), lorsque vous fournissez vos coordonnées au moment de la visite de la boutique Van Cleef & Arpels ou lorsque communiquez avec le concierge de Van Cleef & Arpels par téléphone.  Veuillez noter que les appels seront occasionnellement enregistrés à des fins de sécurité, de formation et d’amélioration ;
• Si vous choisissez d’interagir avec Van Cleef & Arpels via une plateforme de médias sociaux ou un autre service de tiers, nous recueillerons les informations que vous nous avez fournies par le biais de ladite plateforme ;
• Nous recueillons également automatiquement certaines informations concernant les visiteurs de notre Plateforme, détaillées dans notre Politique de Cookies; et
• Nous recueillerons des informations relatives à votre localisation, dans la mesure où nous fournissons tout service de localisation, tels que décrits dans la section « Services de localisation » ci-dessous.   

Nous utiliserons les informations que nous recueillons auprès de vous pour :

• Gérer et répondre aux demandes de réparation, ainsi que pour fournir des services après-vente ;
• Gérer les comptes et les registres ;
• Traiter vos questions et vos demandes ;
• Envoyer des communications liées au service, y compris des annonces et des messages administratifs tels qu’une confirmation de commande ;
• Identifier les produits et services dont nous pensons qu’ils pourraient vous intéresser, sur la base de vos informations telles que votre historique d’achat et vos précédentes interactions avec nous ;
• Vous envoyer des communications marketing (y compris des courriels et des correspondances d’audience de médias sociaux) nous concernant et concernant d’autres partenaires tiers qui, nous pensons, pourraient vous intéresser, lorsque nous avons un fondement légitime à le faire (veuillez consulter la section « Vos choix » ci-dessous pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont vous pouvez contrôler ces communications) ;
• Mener des études de marché dans le cadre de l’amélioration constante des services que nous fournissons à nos clients ;
• Effectuer des vérifications de solvabilité, empêcher les fraudes et autres activités interdites ou illégales, ainsi que dans le cadre de nos efforts visant à maintenir la sécurité de notre Plateforme ; et
• Comprendre l’utilisation de notre Plateforme afin que nous puissions constamment améliorer les services de notre Plateforme et d’autres offres. 

Lorsque vous avez consenti à une utilisation particulière de vos informations, nous les traitons sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (par exemple, en relation avec l’envoi de communications marketing) en nous contactant (voir la section "Nous contacter" ci-dessous). Nous traitons également vos informations lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes d'exploitation, de protection et d'amélioration de notre entreprise.

Cookies et autres informations que nous recueillons automatiquement

Cookies

Ce site Internet met en œuvre des cookies conformément à sa Politique de Cookies, accessible par les utilisateurs depuis chacune des pages du site Internet qui pointe vers la présente Politique de Cookies et chaque bannière d'information concernant les cookies.

Adresses IP

Nous recueillerons des informations sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, y compris, lorsque disponible, votre adresse IP, votre système d’exploitation, vos horaires de connexion et le type de navigateur. Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre Plateforme, ainsi qu’à des fins de rapport interne. Nous anonymiserons et partagerons ces informations avec des annonceurs, des promoteurs ou d’autres entreprises.

Services de localisation

Certains des services que nous fournissons sont en mesure d'utiliser des informations sur votre localisation. Pour ces services, qui sont généralement disponibles sur des terminaux ou des applications mobiles, vous avez la possibilité de donner votre consentement à l'utilisation de services de localisation qui, par exemple, traitent des informations provenant de GPS, de capteurs, de balises ou de points d'accès Wi-Fi pour vous permettre de bénéficier d'un service plus personnalisé. Votre appareil dispose de paramètres qui vous permettent de désactiver ces services si vous ne souhaitez plus en bénéficier.

Partage de vos informations

Nous ne louons pas, ne vendons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec d’autres personnes ou entreprises non affiliées sauf dans les circonstances suivantes:

• nous divulguerons vos informations personnelles à des fournisseurs tiers aux fins de fournir des services en ligne et d'autres services de paiement, de vérification du crédit et de prévention de la fraude, et tout autre service requis pour nous permettre d'utiliser vos renseignements aux fins précisées dans la section intitulée « Informations que vous nous fournissez et comment nous les utilisons »;
• nous divulguerons vos informations personnelles à tout organisme d'application de la loi, tribunal, autorité de réglementation, autorité gouvernementale ou autre tiers lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire, ou pour protéger nos droits ou les droits d'un tiers; et
• nous divulguerons vos informations personnelles à toute tierce partie qui ferait l’acquisition ou à laquelle nous transférons la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs et de nos activités. Si une telle vente ou un tel transfert devait avoir lieu, nous déploierons des efforts raisonnables pour nous assurer que l'entité à laquelle nous transférons vos renseignements personnels les utilise d'une manière conforme à la présente Politique de confidentialité.

Transferts internationaux

Nous avons mis en place des clauses contractuelles types afin de nous assurer que des garanties adéquates sont en place pour protéger vos informations lorsqu'elles sont transférées à nos sociétés affiliées et à nos boutiques dans des territoires situés en dehors de l'Espace Economique Européen et de la Suisse.  Lorsque nous partageons vos informations avec un prestataire de services tiers en dehors de l'Espace économique européen et de la Suisse (tel que détaillé dans la section intitulée « Partage de vos informations »), nous obligeons contractuellement le prestataire de services tiers à mettre en place des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos informations.

Protection de vos informations

Nous souhaitons que l’utilisation de notre Plateforme se fasse en toute confiance et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux employés ayant raisonnablement besoin d’y avoir accès, afin qu’ils vous fournissent des produits ou services ou qu’ils s’acquittent de leurs tâches professionnelles. Nous disposons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales, techniques et organisationnelles appropriées, pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre tout traitement non autorisé ou illégal, ainsi que contre toute perte, destruction, dommage ou destruction accidentels. Toutefois, lorsque nous vous demandons de choisir un mot de passe afin d’&accéder à certaines parties de notre Plateforme, il est de votre responsabilité de choisir un mot de passe sécurisé et de garder ce mot de passe confidentiel. Vous ne devez pas choisir un mot de passe que vous avez déjà choisi pour un autre site, et vous ne devez pas le partager avec qui que ce soit.

Conservation de vos informations

Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire au vu de nos finalités, et notamment pour nous protéger en cas de litige (par exemple, les informations relatives à un contrat avec vous seront conservées pendant toute la durée du contrat et jusqu'à dix années après sa fin). Passé ce délai, elles seront supprimées ou, dans certains cas, rendues anonymes. Lorsque nous avons demandé votre consentement pour traiter vos informations personnelles et que nous n'avons aucun autre fondement légal pour poursuivre ce traitement, nous supprimerons vos informations personnelles si vous retirez votre consentement par la suite.

Si vous demandez que nous ne vous envoyions plus de communications de marketing direct, nous conserverons un enregistrement de votre demande et de vos coordonnées afin de nous assurer que votre demande est respectée.

Vos choix

Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans nos dossiers, de corriger toute inexactitude et de mettre à jour toute information obsolète. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander l'effacement de vos informations personnelles ou une restriction de leur utilisation.

Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos informations personnelles dans certains cas. En particulier, vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des communications de marketing direct à tout moment (veuillez noter toutefois que nous pouvons continuer à vous envoyer des communications liées au service (c'est-à-dire non commerciales), telles que des mises à jour par e-mail sur l'état de votre commande). Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous écrire à l'adresse mentionnée plus bas.  

Vous pouvez vous désabonner des communications de marketing par courriel en tout temps en envoyant un courriel à l'adresse ci-dessous dans la section "Nous contacter" ou en cliquant sur le lien "désabonnement" dans les courriels de marketing de Van Cleef & Arpels.

Si vous avez des doutes sur la façon dont nous utilisons vos informations, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les cordonnées ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème. Après avoir étudié votre plainte, nous vous répondrons par écrit dans un délai raisonnable en exposant les mesures correctives que nous proposons. Si vous pensez que nous avons traité vos informations personnelles d'une manière illicite ou contraire à vos droits, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d'une Autorité Européenne de Protection des Données de votre lieu de résidence ou de travail, ou dans la juridiction dans laquelle le traitement a eu lieu.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Politique de confidentialité ou Politique de Cookies, ou des questions liées à la confidentialité en général, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous. Vous pouvez également utiliser cette adresse si vous souhaitez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre égard, ou pour vous désabonner de tout courriel de communication marketing.

Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou Politique de Cookies ou la manière dont vos informations peuvent être traitées, merci de contacter:

Van Cleef & Arpels Client Relations Center

RLG Europe BV, PO Box 2967, NL-1000 CZ, Amsterdam

europe@clients.vancleefarpels.com

Phone Numbers:

-        France: +33 1 70 70 02 63

-        Belgium, The Netherlands, Luxembourg: +32 2 401 26 91

-        Italy: +39 023 600 0028

-        UK, Ireland: +44 02 7108 6210

-        Spain, Portugal: +34 914 149 303

-        Germany, Austria: +49 69 2222 1149

-        Sweden: +46 850 598 219

-        Denmark, Finland: +45 800 00224477

Dernière mise à jour : Mars 2021

A propos de Van Cleef & Arpels et de cette Politique en matière de cookies.

Le siège social de Van Cleef & Arpels, branch of Richemont International S.A est situé à 8, Route des Biches, CH-1752 Villars-sur-Glâne, Switzerland. Dans la présente Politique en matière de cookies, nous utilisons le terme Van Cleef & Arpels (et "nous", "notre" et "nos") pour désigner le siège social de Van Cleef & Arpels, branch of Richemont International S.A à l'adresse ci-dessus, nos filiales et nos boutiques. 

Veuillez prendre un moment pour lire la présente politique qui explique comment nous utilisons les cookies et les technologies similaires sur nos sites internet, applications mobiles et autres plateformes numériques (appelées ensemble les "Plateformes"). 

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Les cookies sont des fichiers textes contenant de petites quantités d’informations, qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site Internet ou une application mobile. Ils sont utilisés pour reconnaître votre ordinateur lorsque vous vous déplacez entre différentes pages d’un site Internet ou lorsque vous revenez sur un site Internet ou une application mobile que vous avez déjà visité(e). Les cookies sont largement utilisés dans le fonctionnement de plateformes de travail, pour améliorer leur fonctionnement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires de la plateforme. 

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience en ligne de nos visiteurs (par exemple, pour nous rappeler de vos préférences de langue et / ou de produit) et afin de mieux comprendre comment notre plateforme est utilisée. Les cookies peuvent par exemple nous dire si vous avez déjà visité notre Plateforme ou si vous êtes un nouveau visiteur. Ils peuvent également nous aider à faire en sorte que les publicités que vous voyez en ligne soient plus pertinentes et centrées sur vos intérêts.

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