法的事項

利用規約

最終更新日：2025年10月

本利用規約について

Van Cleef & Arpels Richemont International SA は、Route des Biches, 10 CH-1752 Villars-sur-Glâne, Switzerland に登記上の事務所を有しています。弊社は、プラットフォーム（弊社のウェブサイト及び関連するモバイルアプリケーション）を所有し、これを編集します。

本利用規約（以下「本規約」）は、お客様による弊社のウェブサイト及びモバイルアプリケーション（以下総称して「プラットフォーム」）の利用について規定するものです。

プラットフォームにアクセスし、ご利用になった場合は、本規約に同意したことになりますので、本規約をよくお読みください。本規約に同意されない場合には、直ちにプラットフォームのご利用、及びプラットフォームへのアクセスを停止してください。

本規約の更新

弊社は、本規約を随時変更することができます。最新版は常にプラットフォーム上でご覧いただけます。変更は掲載後に直ちに効力が生じます。変更後も引き続きプラットフォームをご利用いただく場合は、更新された本規約を承諾したことになります。

弊社がプラットフォーム上で情報を収集する方法（プラットフォームへの訪問者に関して弊社が収集する情報の種類や弊社がその情報を利用する方法等）については、弊社のプライバシーポリシー（プラットフォーム上で入手可能）の規定に準拠します。

弊社のクライアント・リレーションズ・センター又はブティックを通じ、オンライン又はディスタンス販売で製品を購入されるお客様は、購入の諸条件を記載した弊社の販売規約（プラットフォームで入手可能）をご覧ください。

プラットフォームにおける関連素材の使用

弊社は、弊社や弊社製品に関する情報提供のため、個人使用を目的とした様々なプラットフォームを作成しています。プラットフォームに表示される製品の視覚的表現が、製品原物の色、デザイン、及びスタイル等を忠実に再現するように、弊社では多大な努力を尽くしていますが、製品原物と比較した場合、わずかな差異、歪み及び/又は相違が現れる場合があります（技術的な問題又はコンピューター設定の違いによる場合等）。このため、プラットフォームに表示された製品画像と製品原物との間に明らかな相違があったとしても、弊社は責任を負いかねます。お買い上げの前に、弊社のブティック又は正規販売店にご来店いただくことを強くお勧めします。

プラットフォームを通じてお客様が入手可能な素材については、お客様ご自身による非商業的使用、教育上の使用、個人使用又は家庭内での使用に限り、コンピューター上にコピー1部をダウンロードし、若しくはコピー1部を印刷するか、又はお客様のモバイルデバイスにアプリケーションをダウンロードすることができます。ただし、プラットフォームに表示されている著作権表示、商標表示その他の所有権表示を修正又は削除しないことを条件とします。その他の使用は固く禁じられています。別段記載がない限り、プラットフォーム上でお客様が見る又は読む全ての内容（写真、イラスト、アイコン、テキスト、ビデオクリップ、音楽、資料その他の素材で表現されている人物を含むクリエイション、製品、画像又は写真等）（以下「関連素材」）は、著作権、意匠、商標等に関する法律により、また、国際条約の規定及び世界各国の国内法に基づいて保護されていることにご留意のほどお願いいたします。

いかなる方法であれ、公共目的又は商業目的のために、弊社の関連素材を販売、複製、配布、伝達、修正、展示、公演、報告し、又は関連素材を基にした若しくは使用する派生作品又は二次作品を別途作成してはなりません。また、目的の如何を問わず、ネットワーク化されたコンピューター環境におけるその他のプラットフォーム上、又はその他のデジタル・プラットフォーム上で関連素材を表示又は伝達することはできません。本規約に違反した場合、弊社の関連素材の利用許可は自動で終了し、関連素材から作成されたコピーについては直ちに破棄しなければなりません。関連素材の不正使用は、著作権法、商標法、プライバシー及びパブリシティーに関する法律、並びに通信に関する規制及び法規に違反する可能性があります。

お客様による投稿及び任意にご提供いただく情報

本項は弊社に送信される情報に関して規定しています。プライバシーポリシーの対象となる個人情報の伝達には関係しません。

お客様がプラットフォーム、ソーシャル・メディア、電子メール等を通じて弊社にお客様が任意にご送信された情報又は素材（データ、質問・回答、意見、提案、アイデア、コラボレーションの提案等を含むが、これらに限定されない）については、非機密かつ非専有として扱われます。弊社の利益に反する素材をアップロードしてはなりません。これには特に、プラットフォームを修正する行為、プラットフォームに損害を与える行為、又はプラットフォームに過負荷をかける行為が含まれます。

プラットフォームに関する責任の制限

弊社は、提供される情報が確実に正確かつ完全であるよう努めています。ただし、弊社は、関連素材が正確であること、誤りがないこと、信頼できること、又は関連素材の使用が第三者の権利を侵害しないことを保証又は表明しません。

弊社は、プラットフォームの機能面及び/若しくは技術面、関連素材に誤りがないこと、又はプラットフォーム、関連素材若しくはこれらを利用可能とするサーバーにウイルスその他の有害な要素が含まれないことを保証しません。プラットフォーム又は関連素材を使用したことにより、財産、素材、装置、データその他の要素の修理又は交換が必要となった場合、弊社はその費用について責任を負いません。上記の規定を制限することなく、プラットフォーム上の内容は全て「現状有姿」で、適用法によって認められる最大限の範囲で、いかなる明示的又は黙示的な保証もなく（商品性、満足できる品質、特定目的への適合性、合理的な注意と技術又は非侵害に関する黙示的保証を含むが、これらに限定されない）提供されます。弊社及び弊社のサプライヤーは、関連素材、ソフトウェア、テキスト、ダウンロード、グラフィックス及びリンク、並びにプラットフォームの使用から得られる結果について、一切の保証を行いません。

適用法によって認められる最大限の範囲で、弊社は、プラットフォームから入手可能な情報の利用に起因若しくは関連した一切の間接的損害、付随的損害、特別損害若しくは派生的損害、又は使用不能損失、事業の中断、逸失利益若しくはデータ喪失に関連する責任については、訴えの形態にかかわらず、また、契約、不法行為（過失を含む）その他の理由によるかを問わず、そのような損害が生じる可能性について弊社に知らされていた場合であっても、弊社は賠償責任を負わないものとします。

一部の管轄区域では、消費者保護関連の法律により、保証又は責任について一定の除外又は制限が認められない場合があるため、上記の除外及び制限の一部については適用されない場合があることにご留意ください。

商標表示

一般に、プラットフォームに表示される商標、ロゴ及びサービスマーク（以下総称して「商標等」）は全て、弊社の登録済みの商標、未登録の商標若しくは別段保護対象となる商標であるか、又は第三者から弊社が使用許諾を受けています。その他の商標は所有権の証憑であり、それぞれの所有者に登録されています。プラットフォームに含まれるいかなる記載も、何らかの商標を使用するライセンス又は権利を、弊社又は当該商標を所有する第三者から事前に書面で許可を得ることなく、黙示的若しくはその他の方法により付与するものと解釈してはなりません。プラットフォームに表示されている商標、又はプラットフォーム上のその他のコンテンツの不正利用は、本規約に規定されている場合を除き、固く禁じられています。

著作権表示

リンク

プラットフォームには、弊社と関係のない第三者が運営する他のプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当該第三者サイトへのリンクが含まれる場合でも、弊社が当該サイトを推奨することを意味するものではありません。弊社は、リンクされているサイトに含まれるコンテンツ全てを確認しているわけではありません。プラットフォームにリンクされている外部サイトのページ又はその他のサイトのコンテンツ又は正確性について、弊社は責任を負いません。外部サイトのページ又は第三者サイトへのリンクをクリックする場合は、お客様ご自身の責任で行ってください。

禁止行為

弊社から事前に書面で承認を得ることなく、何らかの自動化手段を用いてプラットフォームのコンテンツにアクセスし、それをコピーし、又は配布してはなりません。これには、人工知能システムを訓練するためのデータ収集を目的とした場合が含まれます。弊社は、本規定に違反した者がプラットフォームにアクセスすることを阻止する権利を留保します。なお、本規定は、検索エンジン最適化の目的で使用される自動化手段についてはその範囲から除外します。

終了及び一時停止

お客様による本規約への違反若しくは本規約に沿わない行為があった、又は弊社、弊社の関係企業若しくは第三者の権利が侵害されたと弊社が合理的に考える場合、お客様への通知の有無にかかわらず、弊社がお客様によるプラットフォームへのアクセス及びその使用を終了し、又は一時停止できることにお客様はあらかじめご同意いただいているものとします。また、お客様は、お客様への通知の有無にかかわらず、弊社がプラットフォームの内容を修正し、又は提供を中止する場合があることにあらかじめご同意いただいているものとします。弊社は、いかなる修正又は中止についても、お客様又は第三者に対して責任を負わないものとします。「責任の制限」及び「一般規定」と題する規定については、本規約の終了後も存続します。

一般規定

別段の規定がある場合を除き、プラットフォームに掲載されている情報及び関連素材は、弊社の製品及びサービスの販売促進を唯一の目的として掲載されていますが、場合によっては製品の販売を目的として掲載されています。弊社は、関連素材が世界の全ての国において適切であり、又は利用可能であるという表明を行いません。お客様は、関連素材の一定の者による利用又は一定の国での利用が合法でない場合があることに留意した上で、現地の適用法を遵守する責任を負います。弊社の製品は世界の多くの地域で入手可能ですが、プラットフォームにおいて、世界各国で入手できない製品を特定している場合があります。

本規約のいずれかの規定が違法、無効、又は何らかの理由で強制不能である場合には、適用法の運用により別段要求されない限り、当該規定は本規約から分離可能とみなされ、残りの規定の有効性及び強制可能性に影響を与えないものとします。

本規約は、プラットフォームの利用に関するお客様と弊社との間の完全な合意となり、当該主題に関して、口頭か書面かを問わず、従前のあらゆる合意、合意草案、取決め、約束又は副契約に取って代わり、これらを消滅させます。

本規約のいずれかの規定の違反について弊社が権利放棄した場合であっても、その他の違反又はその後の違反について権利放棄があったものとは解釈されません。

準拠法及び裁判管轄

本規約は、抵触法の規定にかかわらず、スイスの法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。紛争が生じた場合は、本規約に従って裁定又は仲裁するものとします。スイスの法律がお客様の国における消費者関連の強行法規と異なる場合、弊社は同様の保護をお客様に提供します。

お問い合わせ

本規約または一般的な事項に関してご質問やご意見がある場合は、以下に記載されている連絡先までご連絡ください。また、当社が保有する個人データのコピーをご希望の場合も、このアドレスをご利用ください。

ヴンクリーフ＆アーペルクライアント・リレーションズ・センター
RLG Europe BV, PO Box 2967, NL-1000 CZ, Amsterdam

europe@clients.vancleefarpels.com

電話番号：

- フランス：+33 1 70 70 02 63

- ベルギー、オランダ、ルクセンブルク：+32 2 401 26 91

- イタリア：+39 023 600 0028

- 英国、アイルランド：+44 02 7108 6210

- スペイン、ポルトガル：+34 914 149 303

- ドイツ、オーストリア：+49 69 2222 1149

- スウェーデン：+46 850 598 219

- デンマーク、フィンランド：+45 800 00224477

本ウェブサイトを通じて提供される特定の機能は、米国の法規制の対象となる場合があります。特許5,930,474.

プライバシーポリシー

最終更新日：2021年5

ヴァンクリーフ＆アーペルとプライバシーポリシーについて

ヴァンクリーフ＆アーペルは、リシュモン・インターナショナルSAの傘下にあり、その登録事務所は8, Route des Biches, CH-1752 Villars-sur-Glâne, Switzerlandにあります。本プライバシーポリシーにおいて、ヴァンクリーフ＆アーペル（および「当社」、「弊社」、「当社の」）とは、上記の登録住所にあるリシュモン・インターナショナルSAの傘下にあるヴァンクリーフ＆アーペルの本社およびその関連会社、ブティックを指す用語として使用します。

ヴァンクリーフ＆アーペルのウェブサイト、モバイルアプリケーション、その他のデジタルプラットフォーム（以下、総称して「プラットフォーム」）、ヴァンクリーフ＆アーペルのブティックへの来店、ヴァンクリーフ＆アーペルのコンシェルジュへの電話でのお問い合わせ、ソーシャルメディア上での交流の際にご提供いただく個人情報の収集、使用、開示、移転の方法について説明するクッキーポリシーとともに、以下のポリシーをご一読ください。当社のクッキーポリシーは、お客様が当社のプラットフォームを利用する際に、クッキーおよび関連技術を使用して当社がどのように情報を収集するかについて説明しています。

ヴァンクリーフ＆アーペルクライアント・リレーションズ・センターを通じて、オンラインまたは電話でヴァンクリーフ＆アーペルの製品を購入される場合は、適用される販売条件をお読みください。

本プライバシーポリシーの更新

当社は、本プライバシーポリシーを更新することがあります。その際には、本プラットフォーム上で変更内容を公表します。

一般データ保護規則担当者

欧州連合（EU）における一般データ保護規則の目的のため、当社は以下の法人を法定代理人として任命しています：

データ保護・プライバシーチーム

RLG EUROPE B.V.

Herengracht 436

1017BZ Amsterdam

The Netherlands

お客様が当社に提供した情報とその利用方法

当社は、以下の通りお客様から情報を収集します：

当社プラットフォームの特定の領域にアクセスするには、当社への登録が必要です。ご登録の際には、お客様の個人情報（名前、住所、生年月日、メールアドレス、電話番号など）の提供をお願いしております。必要項目にお客様の情報を入力することにより、ヴァンクリーフ＆アーペルはお客様が選択したサービスを提供できるようになります；
お客様がオンラインまたは電話で製品を購入される場合、当社はお客様の購入情報および関連する支払情報などの情報を収集します。さらに、ヴァンクリーフ＆アーペルは、お客様がヴァンクリーフ＆アーペルと連絡を取る際（例えば、ヴァンクリーフ＆アーペルの製品またはサービスに関するお問い合わせ）、ヴァンクリーフ＆アーペルのブティックにご来店される際、またはヴァンクリーフ＆アーペルのコンシェルジュに電話でご連絡される際に、お客様の個人情報を収集します。なお、セキュリティ、トレーニング、能力開発の目的で、通話が録音されることがあります；
お客様がソーシャル・メディア・プラットフォームまたはその他の第三者サービスを通じてヴァンクリーフ＆アーペルと交流することを選択した場合、ヴァンクリーフ＆アーペルは、お客様がそのプラットフォームを通じてヴァンクリーフ＆アーペルに提供した情報を収集します；
当社はまた、当社のクッキーポリシーに記載されている、当社プラットフォームへの訪問者に関する特定の情報を自動的に収集します。
当社は、以下の「位置情報サービス」に記載されている位置情報サービスを提供する範囲で、お客様の位置に関する情報を収集します。

当社は、お客様から収集した情報を以下の目的で利用します：

購入および修理注文の管理と履行、配送の手配、およびアフターサービスの提供；
アカウントと記録の管理；
お問い合わせやご要望の対応；
注文確認などのお知らせや管理上のメッセージを含む、サービス関連の通信の送信；
お客様の購入履歴や当社との過去のやり取りなど、お客様の情報に基づいて、ご興味があると思われる商品やサービスの特定；
当社およびその他の第三者パートナーに関連する、お客様が関心を持たれると当社が考えるマーケティングコミュニケーション（電子メールおよびソーシャルメディアのオーディエンスマッチングを含む）を、当社が正当な根拠を有する場合、お客様に送信します。（お客様がこれらの更新を管理する方法に関する詳細については、以下の「お客様の選択」の項をご覧ください）；
お客様に提供するサービスを継続的に改善できるよう、市場調査を実施します；
当社のプラットフォームおよびサービスを安全に保つための努力の一環として、信用調査、詐欺の防止、その他の禁止または違法行為の防止を行い、
当社のプラットフォームがどのように利用されているかを把握することにより、当社のプラットフォームおよびサービス、その他の提供を継続的に改善します。

お客様がご自身の情報の特定の使用に同意された場合、当社はお客様の同意に基づいて情報を処理します。お客様は、当社に連絡することにより、いつでもその同意を撤回することができます（例えば、当社がお客様にマーケティング情報を送信する場合など）（以下の「お問い合わせ u 」の項を参照）。また、当社は、お客様との契約の履行に必要な場合、または当社の事業の運営、保護、改善という当社の正当な利益のために必要な場合に、お客様の情報を処理します。

クッキーおよび当社が自動的に収集するその他の情報

クッキー
本ウェブサイトでは、クッキーポリシーに従ってクッキーを使用しています。本クッキーポリシーは、本プライバシーポリシーにリンクされているウェブサイトの各ページ、およびクッキーに関する各情報バナーで利用者に公開されています。

IPアドレス

当社は、お客様のIPアドレス、オペレーティングシステム、ログイン時間、ブラウザの種類など、お客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに関する情報を収集します。この情報は、訪問者がどのように当プラットフォームを利用しているかをよりよく理解するため、および内部報告の目的で使用されます。当社はこの情報を匿名化し、広告主、スポンサー、その他の企業と共有します。

位置サービス

当社が提供するサービスの中には、お客様の位置情報を利用できるものがあります。これらのサービスは、通常、モバイルデバイスまたはアプリケーションで利用可能であり、お客様は、よりパーソナライズされたサービスを受けることができるようにするために、例えば、GPS、センサー、ビーコンまたはWi-Fiアクセスポイントから派生する情報を処理する位置情報サービスの利用に同意する必要があります。お客様がお使いのデバイスには、これらのサービスをオフにする設定があります。

お客様の情報の共有

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を他の個人や関連会社以外と共有することはありません：

当社は、オンラインおよびその他の決済サービスの提供、信用調査および詐欺防止への対応、ならびに「お客様から提供された情報とその使用方法」に記載された目的でお客様の情報を使用するために必要なその他のサービスを目的として、お客様の個人情報を第三者プロバイダーに開示します；
法執行機関、裁判所、規制当局、政府当局、またはその他の第三者に対し、お客様の個人情報を開示します。これは、法律上または規制上の義務を遵守するため、あるいは当社の権利または第三者の権利を保護するために必要であると当社が判断した場合です。
当社は、当社の資産および事業のすべてまたは実質的にすべてを買収する、または当社が譲渡する第三者に対して、お客様の個人情報を開示します。このような売却または譲渡が発生した場合、当社は、お客様の個人情報を譲渡する事業体が本プライバシーポリシーに沿った方法で個人情報を使用するよう、合理的な努力を払います。

国際転送

当社は、お客様の情報が欧州経済地域およびスイス以外の地域にある当社の関連会社およびブティックに転送される場合、お客様の情報を保護するために適切な保護措置が講じられていることを保証するために、標準的な契約条項を導入しています。当社が欧州経済地域およびスイス以外の第三者サービスプロバイダーとお客様の情報を共有する場合（「お客様の情報の共有」の項を参照）、当社は契約上、第三者サービスプロバイダーに対し、お客様の情報を保護するための適切な保護措置を実施するよう義務付けています。

お客様の情報の共有

当社は、お客様が安心して当社のプラットフォームをご利用いただけるよう、収集した個人情報の保護に努めています。当社は、お客様に関する個人情報へのアクセスを、お客様に製品やサービスを提供するため、または業務を遂行するために合理的に必要な従業員に限定しています。当社は、不正または違法な処理、および不慮の損失、損傷、または破壊からお客様から提供された個人情報を保護するために、適切な技術的および組織的な物理的、電子的、および手続き上の保護措置を講じています。ただし、当社プラットフォームの特定の部分にアクセスするためにパスワードを選択いただく場合、お客様は安全なパスワードを選択し、そのパスワードを秘密に保持する責任を負います。パスワードは、他のサイトでは使用しないものを選び、他の誰とも共有しないでください。

お客様の情報の共有

当社は、当社の目的に必要な期間、特に法的請求があった場合に当社を保護するためにのみ、お客様の情報を保管します（例えば、お客様との契約に関連する情報は、契約の存続期間中および契約後最大年間保管されます）。この期間を過ぎると、お客様の情報は削除されるか、場合によっては匿名化されます。当社がお客様の個人情報を処理するためにお客様の同意を求め、その処理を継続するための他の合法的な根拠がない場合、お客様がその後同意を撤回された場合、当社はお客様の個人情報を削除します。

ダイレクトマーケティングコミュニケーションの送付を停止するようお客様から要望された場合、当社は、その要望が尊重されるよう、要望内容および連絡先の詳細を記録します。

お客様の選択

お客様は、当社が記録しているお客様の個人情報へのアクセス、不正確な情報の修正、古い情報の更新を求める権利を有します。状況によっては、お客様はご自身の個人情報の消去または使用の制限を要求する権利を有します。

お客様は、場合によっては、当社がお客様の個人情報を処理することに異議を唱える権利を有します。特に、お客様はいつでも、ダイレクトマーケティングコミュニケーションの送付を停止するよう当社に要請することができます（ただし、お客様の注文状況に関する最新情報の電子メールなど、サービス関連（すなわち非マーケティング）のコミュニケーションは引き続き送付する場合があることにご留意ください）。これらの権利の行使を希望される場合は、下記の住所まで書面にてご連絡ください。

ヴァンクリーフ＆アーペルのマーケティング電子メールに記載されている「配信停止」のリンクをクリックするか、「お問い合わせ」セクションに記載されている以下のアドレスに電子メールを送信することで、いつでも電子メールによるマーケティングコミュニケーションの配信を停止することができます。

当社の個人情報の利用方法についてご不明な点がございましたら、まずは下記の連絡先までお問い合わせください。ご懸念を調査した後、合理的な期間内に、当社が提案する改善策を記載した書面にてご回答いたします。当社がお客様の個人情報を違法な方法で処理した、またはお客様の権利を侵害したと思われる場合、お客様は、お客様の居住地、勤務地、または処理が行われた司法管轄区の欧州データ保護機関に苦情を申し立てる権利も有します。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはクッキーポリシー、もしくは一般的なプライバシーに関してご質問やご意見がある場合は、以下に記載されている連絡先までご連絡ください。このアドレスは、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを希望される場合、または今後の電子メールによるマーケティングコミュニケーションの配信停止を希望される場合にもご利用いただけます。

本プライバシーポリシー、クッキーポリシー、またはお客様の情報の処理方法についてご質問がある場合は、下記までご連絡ください：

ヴァンクリーフ＆アーペルクライアント・リレーションズ・センター
RLG Europe BV, PO Box 2967, NL-1000 CZ, Amsterdam

europe@clients.vancleefarpels.com

電話番号：

- フランス：+33 1 70 70 02 63

- ベルギー、オランダ、ルクセンブルク：+32 2 401 26 91

- イタリア：+39 023 600 0028

- 英国、アイルランド：+44 02 7108 6210

- スペイン、ポルトガル：+34 914 149 303

- ドイツ、オーストリア：+49 69 2222 1149

- スウェーデン：+46 850 598 219

- デンマーク、フィンランド+45 800 00224477

クッキーポリシー

最終更新日：2021年5月

ヴァンクリーフ＆アーペルとクッキーポリシーについて
ヴァンクリーフ＆アーペルは、リシュモン・インターナショナルSAの傘下にあり、その登録事務所は8, Route des Biches, CH-1752 Villars-sur-Glâne, Switzerlandにあります。本プライバシーポリシーにおいて、ヴァンクリーフ＆アーペル（「当社」、「弊社」、「当社の」）とは、上記の登録住所にあるリシュモン・インターナショナルSAの傘下にあるヴァンクリーフ＆アーペルの本社およびその関連会社、ブティックを指す用語として使用します。

当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、その他のデジタルプラットフォーム（以下、総称して「プラットフォーム」）におけるクッキーおよび類似技術の使用方法について説明した以下のポリシーをご一読ください。

ほとんどのプラットフォームと同様に、ヴァンクリーフ＆アーペルはIPアドレスを記録し、クッキーおよび類似技術を使用して、お客様を認識し、お客様の体験をカスタマイズし、当社のプラットフォームへのアクセス方法に関する情報を提供します。クッキーおよび関連技術の使用方法については、以下をご覧ください。

クッキーとは何ですか？

クッキーは、少量の情報を含むテキストファイルで、ウェブサイトやモバイルアプリケーションにアクセスすると、お客様のコンピュータやモバイルデバイスにダウンロードされます。これらの情報は、お客様がウェブサイト上のページ間を移動する際や、以前に訪問したウェブサイトやモバイルアプリケーションに戻る際に、お客様のコンピュータを認識するために使用されます。クッキーは、プラットフォームを機能させ、より効率的に機能させ、プラットフォームの所有者に情報を提供するために広く使用されています。

当社は、訪問者のオンライン体験を向上させ（例えば、言語および／または製品の好みを記憶することにより）、当社のプラットフォームがどのように使用されているかをよりよく理解するためにクッキーを使用します。クッキーにより、例えば、お客様が以前に当プラットフォームを訪問したことがあるかどうか、または新規訪問者であるかどうかを知ることができます。また、オンラインで目にする広告が、お客様やお客様の興味により関連したものであるようにすることもできます。

クッキーには大きく分けて2つのカテゴリーがあります：

ファーストパーティークッキーは、ヴァンクリーフ＆アーペルによってお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに直接提供されるものです。これらの情報は、ヴァンクリーフ＆アーペルが当プラットフォームを再訪した際にお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスを認識するためにのみ使用されます。
サードパーティークッキーは、第三者のサービスプロバイダーが当社のプラットフォーム上で提供するもので、サービスプロバイダーがお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスを認識するために使用されます。サードパーティークッキーは、プラットフォーム分析または広告の目的で最も一般的に使用されます。

クッキーは、お客様のコンピュータまたはモバイルデバイスにそれぞれの期間保存されます。ヴァンクリーフ＆アーペルは、「セッションクッキー」と「パーマネントクッキー」の両方を使用しています。セッションクッキーはブラウザが開いている間だけ存在し、ブラウザを閉じると自動的に削除されます。パーマネントクッキーは、ブラウザを閉じた後も存続し、ブラウザを開いて再びインターネットを閲覧する際に、お客様のコンピュータやモバイルデバイスを認識するために使用されます。

ヴァンクリーフ＆アーペルはどのようなクッキーを使用していますか？

本プラットフォームは、以下の種類のクッキーのみをお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに提供します：

クッキーの目的の

種類

テクニカルクッキー

これらのクッキーは、本プラットフォームを通じて利用可能なサービスを提供し、安全なエリアへのアクセスなど、一部の機能を利用するために不可欠です。これらのクッキーがなければ、トランザクションページや安全なログインアカウントなど、お客様が要求されたサービスを利用することができません。

機能性クッキー

これらのクッキーは、本プラットフォームの表示、パフォーマンス、および機能性に関連するさまざまな目的で使用されます。しかし、その全体的な目的は、本プラットフォームの訪問者の経験と楽しみを向上させることです。

例えば、これらのクッキーの一部は、訪問者が言語、製品、またはその他のプラットフォームの好みを指定することを可能にします。

分析クッキー

第三者からのものを含むこれらのクッキーは、訪問者が当社プラットフォームをどのように利用しているかについての情報を収集するために使用されます。

収集された情報は個人を特定するものではなく、集計されたものです。これには、当社のプラットフォームへの訪問者数、当社のプラットフォームを紹介したプラットフォーム、および当社のプラットフォームで訪問したページが含まれます。

当社はこの情報を、当社のプラットフォームをより効率的に運営するため、幅広い人口統計学的情報を収集するため、および当社のプラットフォーム上のアクティビティのレベルを監視するために使用します。

広告クッキー

第三者からのものを含むこれらのクッキーは、お客様に関連するプロフィールを作成することを目的としており、ネットサーフィン中に判明したお客様の嗜好に沿って、お客様やお客様の興味により関連性の高い広告を配信するために使用されます。また、広告を見る回数を制限したり、広告やプロモーションの効果を評価するためにも使用されます。

これらの広告は通常、当社の許可を得て広告ネットワークによって掲載されます。これらのクッキーは、お客様がプラットフォームを訪問したことを記憶し、この情報は広告主などの他の組織と共有されます。

ソーシャルクッキー

これらのクッキーは、ソーシャルメディアプラットフォームとのやり取りを可能にするサードパーティークッキー（フェイスブックなど）です。これらのクッキーを提供する企業は、他のプラットフォームでターゲット広告を提供するためにお客様の情報を使用する場合もあります。

クッキーを制御または削除する方法
クッキーの使用は、必ずしもお客様の明示的な同意を必要とするものではありません。特に、テクニカルクッキーはそのような同意を必要としません。一方、機能性クッキー、分析クッキー、広告クッキー、ソーシャルクッキーについては、お客様の事前の同意が必要です。

お客様は、いつでも同意を撤回し、クッキーの使用を拒否する権利があり、以下にこの権利を行使する方法を説明します。ただし、クッキーの拒否を選択した場合、当社のプラットフォームの全機能を利用できなくなる可能性があることにご注意ください。

お客様は、当社のクッキー同意ツールを使用するか、ブラウザの設定を変更して、本プラットフォームからのクッキーをお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに配置できないようにすることで、クッキーの設定を行うことができます。これを行うには、ブラウザが提供する指示に従ってください（通常、「ヘルプ」、「ツール」または「編集」機能の中にあります）。

お使いのコンピュータまたはモバイルデバイスに設定されたクッキーを確認する方法や、クッキーを管理および削除する方法など、クッキーに関する詳細については、www.allaboutcookies.org および www.youronlinechoices.eu をご覧ください。

IPアドレス

当社は、お客様のIPアドレス、オペレーティングシステム、ログイン時間、ブラウザの種類など、お客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに関する情報を収集します。この情報は、訪問者がどのように当社のプラットフォームを利用しているかをよりよく理解するため、および内部報告の目的で使用されます。当社はこの情報を匿名化し、広告主、スポンサー、その他の企業と共有します。

お問い合わせ

本クッキーポリシーまたは一般的なプライバシーに関してご質問やご意見がある場合は、以下に記載されている連絡先までご連絡ください。

europe@clients.vancleefarpels.com

50, chemin de la Chênaie, CP30 1293 Bellevue, Geneva, Switzerland