法律聲明

最新更新：2025年10月

關於使用條款

Van Cleef & Arpels Richemont International SA  （下稱「我們」、「我們的」）之登記註冊地址為 Route des Biches, 10 CH-1752 Villars-sur-Glâne, Switzerland 。我們擁有並編輯管理這些平台（我們的網站以及相關行動應用程式）。

本使用條款（下稱「使用條款」）就您如何使用我們的網站與行動應用程式（合稱「平台」）進行了規範。

造訪及使用我們的平台代表了您同意本使用條款內容，因此請仔細閱讀本使用條款。如果您不同意本使用條款的內容，您必須立即停止使用和造訪我們的平台。

使用條款之更新

我們可以隨時修訂本使用條款。我們的平台會隨時提供最新版本。任何修訂一經發布隨即生效。如果您在修訂後繼續使用我們的平台，這表示您接受更新後的使用條款。

我們在平台上進行之資訊蒐集，例如我們就平台訪客所蒐集的資訊類型以及我們使用這些資訊的方式等，均受到我們隱私權政策（可在平台上查看）條款的規範。

於網路上購買產品、或透過我們的客戶服務中心或精品店遠距購買產品的客戶，請務必審閱我們的銷售條款（可在平台上查看），其列明了相關採購條件。

平台資料之使用

我們創建了各種平台，以提供我們及我們產品的相關資訊給個人使用。我們盡力確保平台上所展示產品的視覺呈現效果能夠真實還原產品的顏色、設計和風格等，但與原始產品相比較，仍可能存在清晰可見的細部變化、變形及/或差異（例如，由於技術問題或不同的電腦設定所致）。因此，對於平台上展示的產品圖片與原始產品間的任何清晰可見的差異，我們概不負責。我們強烈建議您在購買前親自前往我們的精品店或授權零售商。

在您不得修改或刪除平台上出現的任何版權©、商標™或其他所有權聲明之前提下，您可以下載一份電腦副本或列印一份透過平台提供給您的資料，或將應用程式下載到您的行動裝置上，其僅供您個人非商業、教育、私人或家庭使用。任何其他用途均被嚴格禁止。除非另有說明，您應假定您在平台上看到或閱讀的所有內容（例如創作物、產品、圖像或照片，包括照片中出現的任何人物、插圖、圖標、文本、視頻剪輯、音樂、書面和其他材料）（下稱「資料」），均受到受著作權、設計發明與商標法規等相關法令，以及國際條約規定和世界各國法律的保護。

您並未被授權以任何方式基於公開或商業目的而依據或利用我們的資料出售、重製、散佈、傳播、修改、展示、公開表演、報告或以其他方式製作衍生或二手作品。此外，我們的資料不得因任何原因被展示於或傳輸至任何具網路化電腦環境之平台或其他數位平台上。如果您違反任何使用條款，允許您使用我們資料的授權將會被自動終止，並且任何我們資料的副本必須立即銷毀。任何未經授權使用我們資料的行為，都可能違反著作權法、商標法、隱私權與公開權法律以及通信相關規定和法令。

您的意見及主動提供的通信

本節關注於發送給我們的通信訊息，但不包括受我們隱私權政策保護之個人資料的通信。

您透過平台、社群媒體、電子郵件或其他方式提供給我們之主動、未經請求的通信訊息，包括但不限於任何資訊、問題或答案、評論、建議、想法、合作提案或類似訊息等，均會被我們視為不具機密性及不具專屬性。您不得上傳任何有損我們權益的資料，特別是不可藉由修改、損壞或導致我們平台超載等方式為之。

平台責任限制

我們盡力確保提供的資訊是準確及完整的。然而，我們並不擔保或聲明我們的資料是準確、無誤或可靠的，亦不擔保或聲明使用我們的資料並不會侵犯第三人的權利。

我們不就平台的功能及/或技術層面提供擔保，不擔保我們的資料沒有任何錯誤，也不擔保平台、我們的資料，或讓平台運作與提供資料的伺服器等均沒有病毒或其他有害元件。如因使用平台或我們的資料而導致需要維修或更換任何物件、材料、設備、數據資料或其他零件等，我們並不負擔相關費用。在不限制前述條款適用的前提下，平台上的所有內容均按「一如現狀」及「一如現有」原則提供給您，並且在相關適用法律許可的最大限度範圍內，不提供任何形式的擔保，無論是明示的還是暗示的，包括但不限於產品適銷性、品質滿意度、適合特定用途、合理謹慎和技能或不侵權之暗示擔保。我們和我們的供應商並不就我們的資料、軟體、文字、下載、圖形和連結，或使用平台所獲得的結果等作出任何擔保。

在相關適用法律允許的最大限度範圍內，對於因使用平台所提供資訊而產生的或與其有關之任何類型的間接、偶然、特殊或結果損害，或與任何使用損失、業務中斷、利益損失或資料遺失有關的任何責任，不管相關法律行動的形式為何，無論其為契約、侵權（包括過失）或其他形式，我們均不負擔任何責任，即便我們已被告知有發生該等損害之可能性。

請注意，在某些司法管轄領域，消費者保護法令可能不允許排除或限制特定擔保或責任，從而上述某些排除和限制規定可能無法適用。

商標聲明

一般而言，平台上出現的所有商標、標誌和服務標章（合稱「商標」）均為已註冊、未註冊或我們依其他方式受保護之商標，或經第三人授權我們使用之商標。其他商標則為專屬性標誌，由其各自的擁有者登記註冊。未經我們或擁有該商標之第三人的事先書面許可，平台上的任何內容均不得被理解成以暗示或其他方式賦予使用任何商標之授權或權利。除本使用條款另有規定外，不當使用平台顯示之任何商標或平台的任何其他內容，均是被嚴格禁止的。

著作權聲明

平台上的所有內容（包括我們的資料）之著作權均屬於我們，或經授權我們使用。所有權利均予以保留。請參閱前述「平台資料之使用」段落。

連結與進行連結

本平台可能包含由非關係企業經營的其他平台連結。包含任何此類第三方網站的連結，並不暗示我們為這些網站背書。我們並未審核這些被連結網站所包含的全部內容，就平台連結之任何站外頁面或任何其他網站的內容或正確性，我們概不負責。如果您選擇點選任何指向站外頁面或第三人網站的連結，應由您自行承擔相關風險。

禁止之行為

未經我們事先書面同意，您不得利用任何自動化方法來存取、重製或散佈平台的任何內容，包括用於彙編資料以訓練人工智慧系統。我們保留了禁止任何違反此規定之人造訪平台的權利。為免疑義，本規定不包括用於優化搜尋引擎的任何自動化方法。

終止與暫停

您同意，如果我們合理地認為您違反或不遵守本使用條款，或侵犯了我們、我們關係企業或任何第三人的權利時，我們可以在通知或未通知您的情況下終止或暫停您對平台的造訪與使用。您同意，我們可在通知或未通知您的情況下修改或停止提供任何平台。就任何修改或停止，我們不應對您或任何第三人承擔任何責任。「平台責任限制」和「一般條款」的規定，於本使用條款終止後應繼續生效。

一般條款

除另有說明外，平台呈現的資訊和我們的資料僅能用於推廣我們的產品和服務，並在某些情況下用於展示待售產品。我們並不擔保我們的資料均適合在或可以在世界各國使用。您有責任遵守當地的相關適用法律，並請記得，存取我們的資料對某些人或在某些國家/地區可能並不合法。我們的產品可以在全球許多地區取得，但平台可能會識別出並非在全球均可取得之產品。

如果本使用條款的任何規定被認定為違法、無效或因任何原因而無法執行時，除相關適用法律另有規定外，該規定應視同從本使用條款分割出去，且不會影響任何剩餘規定的有效性和可執行性。

本使用條款構成您與我們之間關於平台使用的完整協議，並取代及廢止與該主題有關的所有先前協議、協議草案、安排、承諾或任何性質的從屬契約，無論是口頭的還是書面的。

我們對違反任何本使用條款規定者放棄相關權利，並不應該被解釋為對任何其他或後續違反規定者放棄相關權利。

準據法與管轄法院

本使用條款之準據法為瑞士法律並應依其進行解釋，但無須援用其法律衝突條款。任何爭議均應依據本使用條款進行判決或仲裁。如果瑞士法律與您所在國家/地區強制適用之消費者保護法規定有所差異，我們將為您提供類似的保護。

 

聯絡我們
如對這些使用條款或一般事宜有任何疑問或意見，請使用下面的地址聯絡我們。如果您希望索取我們持有的與您相關的個人資料副本，您也可以使用此地址聯絡我們。

 

Van Cleef & Arpels Client Relations Center
RLG Europe BV, PO Box 2967, NL-1000 CZ, Amsterdam

europe@clients.vancleefarpels.com

電話號碼：

-        法國：+33 1 70 70 02 63

-       比利時、荷蘭、盧森堡：+32 2 401 26 91

-        意大利：+39 023 600 0028

-        英國、愛爾蘭：+44 02 7108 6210

-       西班牙、葡萄牙：+34 914 149 303

-        德國、奧地利：+49 69 2222 1149

-       瑞典：+46 850 598 219

-        丹麥、芬蘭：+45 800 00224477

本網站提供的某些功能可能受美國 第5,930,474專利之保護。

 

最新更新：2021年5月

關於Van Cleef & Arpels梵克雅寶和本私隱政策
Van Cleef & Arpels梵克雅寶隸屬於歷峯國際集團，其註冊辦公地址為8, Route des Biches, CH-1752 Villars-sur-Glâne, Switzerland。 在本私隱政策中，我們使用Van Cleef & Arpels梵克雅寶（以及「我們」和「我們的」）一詞來代表Van Cleef & Arpels梵克雅寶位於上述註冊地址的總部、其附屬公司及我們的精品店。

請花一些時間細閱以下政策，以及我們的Cookie政策，當中解釋了我們如何收集、使用、披露和轉移您經我們的網站、流動應用程式和其他數碼平台（統稱為「平台」）向我們提供的個人資料，當您造訪Van Cleef & Arpels梵克雅寶精品店，或通過電話聯絡Van Cleef & Arpels梵克雅寶禮賓部，或當您在社交媒體平台與我們互動時可能需要向我們提供此類資料。我們的Cookie政策解釋在您使用我們的平台時，我們如何使用Cookie及相關技術來收集資料。

如果我們通過Van Cleef & Arpels梵克雅寶客戶服務中心在網上或電話銷售我們的產品，請您務必閱讀適用的銷售條款，該銷售條款對經此方式購買的作品之條款與細則具有約束力。  

本私隱政策的更新

我們可能會不時更新本私隱政策。更新私隱政策時，我們將在此平台上發佈更改的內容。

一般數據保護條例代表

基於歐盟一般數據保護條例的目的，我們已指定以下實體作為我們的法定代表：

數據保護及私隱團隊

RLG EUROPE B.V.

Herengracht 436

1017BZ Amsterdam

The Netherlands

您向我們提供的資料及其使用方式

我們向您收集的個人資料說明如下：

• 要訪問我們平台的某些區域，您需要在我們的平台上註冊。 在註冊過程中，您需提交自己的基本個人資料（包括您的姓名和住址、出生日期、電郵地址和電話號碼）。 在必填欄目中輸入您的詳細資料，即代表您授權Van Cleef & Arpels梵克雅寶向您提供所選擇的服務；
• 當您在網上或致電購買我們的產品時，我們會收集您的購買資訊和相關付款資料。 此外，當您與我們聯絡時（例如，如果您聯絡我們詢問我們的產品或服務），當您在到訪Van Cleef & Arpels梵克雅寶精品店或致電Van Cleef & Arpels梵克雅寶禮賓部並提供您的詳細資料時，我們也會收集您的個人資料。 請注意，基於安全、培訓和研發目的，您的通話有時會被錄音；
• 如果您選擇經社交媒體平台或其他第三方服務與Van Cleef & Arpels梵克雅寶進行互動，我們將通過該平台收集您提供給我們的資料；
• 我們亦會自動收集關於我們平台訪問者的某些資料，如我們的Cookie政策所述；以及
• 在我們提供定位服務時（詳情請參閱下列「定位服務」部分），我們將收集您的位置資料。

我們向您收集的資料將用於：

• 管理和履行購物訂單和維修單職責、提供送貨以及售後服務；
• 管理我們的帳戶和紀錄；
• 處理您的查詢和請求；
• 發送服務相關的通訊，包括公告和行政管理消息，例如訂單確認；
• 根據您的資料，如您的購買紀錄和您之前與我們的互動，來確定我們認為您可能感興趣的產品和服務；
• 在我們有合法理由的情況下，根據您的通訊偏好向您發送與我們及其他第三方合作夥伴相關的、我們認為您可能感興趣的營銷通訊（包括電子郵件和社交媒體受眾匹配）（請參閱下面的「您的選擇」部分，詳細了解您可以如何管理這些更新內容）；
• 進行市場調查，以便不斷改善我們提供給客戶的服務；
• 展開信用調查、預防欺詐和其他違禁或非法活動，保障我們平台和服務的安全；以及
• 了解我們平台的使用情況，以便不斷改善我們的平台與服務及其他提供的內容。

如果您同意出於特定用途使用您的資料，我們會在取得您許可的基礎上處理這些資料。您可以聯絡我們（請參閱下面的「聯絡我們」部分），隨時撤銷該許可（例如我們向您發送營銷通訊）。我們亦會處理為履行與您簽訂的合同或維護我們營運、保護和改善業務的合法權益所需的資料。

Cookie和我們自動收集的其他資料

Cookie本網站根據我們的Cookie政策使用Cookie。用戶可以在網站上連結到本私隱政策的每個頁面和每個關於Cookie的資訊橫幅上，找到本Cookie政策。

IP地址

我們將會收集有關您電腦或流動裝置的資料，包括在可能的情況下收集您的IP地址、操作系統、登入時間和瀏覽器類型。我們使用這些資料，是為了更清楚了解訪客如何使用我們的平台，以及作內部匯報目的。我們將會匿名處理這些資料並與廣告商、贊助商或其他企業分享。
 

定位服務

我們所提供的服務當中，有一些會使用與您的位置相關的資料。這類服務通常是流動裝置或應用程式提供的服務，而您有機會就這些服務決定是否同意使用定位服務，例如為了讓您獲得更個人化的服務而處理從GPS、感應器、信標或Wi-Fi點取得的資料。您可以於您的裝置中的設定功能，在您不想享有這些服務時關掉服務。

分享您的資料

我們不會與其他人或非關聯公司分享您的個人資料，但以下情況除外：

我們將為下列目的將您的個人資料披露給第三方提供商：為了提供網上和其他付款服務、執行信用審查及預防欺詐，及我們為「您向我們提供的資料及其使用方式」部分中所述的目的而須使用您的資料以便向您提供的任何其他服務；
在我們認為是履行法律或監管義務，或保護我們的權利或任何第三方的權利所必需時，我們將會把您的個人資料披露給任何執法機構、法庭、監管機構、政府當局或其他第三方；以及
我們將會把您的個人資料披露給收購或我們轉讓我們的全部或幾乎全部資產和業務的任何第三方。如果出現該等出售或轉讓，我們會盡合理努力盡量確保接收您的個人資料的實體以遵守本私隱政策的方式使用該等資料。

跨國傳輸

我們已經實施了標準合同條款，確保採取足夠的保障措施來保護您的資料，以便將資料傳輸至我們在歐洲經濟區和瑞士以外地區的附屬公司和精品店。 如果我們與歐洲經濟區和瑞士以外的第三方服務提供商共享您的資料（詳見「分享您的資料」部分），我們會在合同中強制要求第三方服務提供商執行充分的保障措施來保護您的資料。

保護您的資料

我們希望您能放心使用我們的平台，我們會致力保護我們所收集的個人資料。我們對使用您個人資料的權限作出限制，僅供為向您提供產品或服務或為完成其工作而合理需要使用該等資料的員工使用。我們已經從技術和組織層面上採取適當的具體、電子和程序防護措施，以保護您提供給我們的個人資料，免遭未經授權或非法處理，以及避免意外丟失、損壞或銷毀。然而，當我們請您選擇密碼以便進入我們平台的某些區域時，您有責任選擇安全的密碼並將其保密。您應選擇您不會在其他地方使用的密碼，且不應向任何人透露該密碼。

保留您的資料

我們僅在基於特定目的所需的時間內保留您的資料，尤其是在發生法律訴訟情況下出於保護自己的考量（例如，在合同有效期內以及之後的十年內保留與您簽訂合同相關的資料）。在此期限之後，這些資料將被刪除或在某些情況下加以匿名處理。如果我們徵求您的許可處理您的個人資料，而我們又沒有其他合法依據繼續處理您的個人資料，如果您隨後撤銷了您的許可，我們將刪除您的個人資料。

如果您要求我們不再向您發送直接營銷通訊，我們會記錄您的請求和聯絡方式，以確保遵照您的請求執行。

您的選擇
您有權要求查看我們持有的關於您的任何個人資料，更正任何不準確之處，以及更新任何過時的資料。在某些情況下，您有權要求刪除或限制使用您的個人資料。

在某些情況下，您有權反對我們處理您的個人資料。尤其是，您可隨時要求我們不要向您發送直銷通訊。但請注意，我們仍可繼續向您發送服務相關（即非營銷）的通訊，例如關於您的訂單狀態更新的電子郵件。如果您想行使上述任何權利，請致函我們，地址見下文。 

您可隨時取消訂閱營銷通訊電子郵件，方法是發送電子郵件至下面標題為「聯絡我們」部分所列的地址，或點擊Van Cleef & Arpels梵克雅寶任意一封營銷電子郵件中的「取消訂閱」連結。

如果您對我們如何使用您的資料有任何疑問，請首先使用下面的詳細訊息與我們聯絡，我們將盡最大努力解答您的疑慮。在調查後，我們將在合理時間內以書面形式回覆您，並列出我們提出的補救措施。如果您認為我們以非法或侵犯您權利的方式處理您的個人資料，您也有權向您居住或工作所在地的歐洲數據保護局或者負責處理此程序的司法管轄區投訴。

聯絡我們如對本私隱政策、Cookie政策或一般私隱事宜有任何疑問或意見，請使用下面的地址聯絡我們。如需索取我們持有的有關您的個人資料，或者取消訂閱任何電子郵件營銷通訊，您也可以使用此地址。

如果您對本私隱政策、Cookie政策或您的資料處理方式有任何疑問，請使用以下方式聯絡我們：

 

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RLG Europe BV, PO Box 2967, NL-1000 CZ, Amsterdam

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-        法國：+33 1 70 70 02 63

-       比利時、荷蘭、盧森堡：+32 2 401 26 91

-        意大利：+39 023 600 0028

-        英國、愛爾蘭：+44 02 7108 6210

-       西班牙、葡萄牙：+34 914 149 303

-        德國、奧地利：+49 69 2222 1149

-       瑞典：+46 850 598 219

-        丹麥、芬蘭：+45 800 00224477

 

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關於Van Cleef & Arpels梵克雅寶和本Cookie政策
Van Cleef & Arpels梵克雅寶隸屬於歷峯國際集團，其註冊辦公地址為8, Route des Biches, CH-1752 Villars-sur-Glâne, Switzerland。   在本私隱政策中，我們使用Van Cleef & Arpels梵克雅寶（以及「我們」和「我們的」）一詞來代表歷峯國際集團分公司Van Cleef & Arpels梵克雅寶位於上述註冊地址的總部、其附屬公司及我們的精品店。

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與大多數平台一樣，Van Cleef & Arpels梵克雅寶記錄IP地址並利用Cookie及其他類似技術，使我們能夠識別您並訂製您的體驗，並向我們提供關於訪客訪問我們平台的方式的相關資料。下面將詳細介紹我們如何使用Cookie及相關技術。 

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